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Analyse und Gestaltung von Aufgaben und Prozessen Basisseminar zum REFA-Organisator

Seminaranbieter: REFA Bundesverband e. V.

Inhalte, Nutzen, Ziele

Aufgaben und Prozesse stehen in der Verwaltung im Zentrum der Organisationsarbeit. Die grundlegenden Kenngrößen heißen Zeitdaten, Kosten und Qualität sowie Personalbedarf. Holen Sie sich in diesem Seminar das Know-how, um diese entscheidenden Parameter mit praxiserprobten Methoden und Instrumenten punktgenau zu analysieren und auch zu gestalten.

Seminarziele

  • Sie können Aufgaben gliedern, Aufgabenverteilungen und Funktionen analysieren sowie Stellenbeschreibungen dokumentieren.
  • Sie wissen, wie Sie Aufgaben, Prozesse, Prioritäten sowie Durchlaufzeiten erheben.
  • Sie kennen die Methoden zur Darstellung, Analyse, Optimierung von Geschäftsprozessen.
  • Sie können das Qualitätsmerkmal „Fehlerrisiko“ von Prozessen analysieren.

Seminarinhalte

  • Grundlagen der methodischen Organisationsarbeit
  • Aufgabengliederung, Aufgabenverteilung und Funktionsanalyse
  • Interviewtechnik
  • ABC-Analyse
  • Stellenbeschreibung
  • Ablaufstrukturen und Prozessdarstellungen
  • Berechnung von Bearbeitungs- und Durchlaufzeiten
  • FMEA (Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse)

Abschluss / Zertifikat

Sie erhalten eine Teilnahmebescheinigung.

Termine und Buchung

Veranstaltung
Ort, Zeitraum, Dauer, Preis
Preis
in Euro, zzgl MwSt. 

Berlin

Darmstadt

Wittichstraße 2
64295 Darmstadt
René Börschinger , Hermann Dahmen , Ann Kathrin Frede , Petra Henning , Reinert Maerker , Dr. Evelin Schütte
5 Tage / 40 Stunden
Bitte beachten Sie die Hinweise des Anbieters zu den wählbaren Preisvarianten in Ihrem Warenkorb.

Dortmund

Emil-Figge-Strasse 43
Dortmund
René Börschinger , Hermann Dahmen , Ann Kathrin Frede , Petra Henning , Reinert Maerker , Dr. Evelin Schütte
5 Tage / 40 Stunden
Bitte beachten Sie die Hinweise des Anbieters zu den wählbaren Preisvarianten in Ihrem Warenkorb.

München
René Börschinger , Hermann Dahmen , Ann Kathrin Frede , Petra Henning , Reinert Maerker , Dr. Evelin Schütte
5 Tage / 40 Stunden
Bitte beachten Sie die Hinweise des Anbieters zu den wählbaren Preisvarianten in Ihrem Warenkorb.