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Prozessmanagement - REFA-Betriebswirt Spezialisierungsseminar zum REFA-Betriebswirt

Seminaranbieter: REFA Bundesverband e. V.

Inhalte, Nutzen, Ziele

Hinter der Prozess- bzw. Produktorientierung stehen klar definierte Verwaltungsprozesse bestimmter Dienstleistungen. Der Paradigmenwechsel – weg von der funktions-, hin zur prozessorientierten Organisationsgestaltung bedeutet die Abkehr vom rein abteilungs-bezogenen Handeln. Sind Ihnen die über diesen Ansatz möglichen Qualitäts-, Kosten- und Zeitoptimierungen innerhalb der Prozessabläufe bekannt? Erfahren Sie mehr in diesem Seminar, um diese Potenziale auch effektiv auszunutzen.

Seminarziele

  • Sie kennen die Grundbegriffe der prozessorientierten Organisationsentwicklung.
  • Sie sind mit der konzeptionellen Vorgehensweise im Prozessmanagement vertraut.
  • Sie können systematische Prozessveränderungen durchführen.

Seminarinhalte

  • Organisations- und Prozessmanagement (Geschäftsprozesse, Prozess- und Systemmanagement, Prozessgestaltung, Prozessschnittstellen)
  • Projektorganisatorische Rahmenbedingungen des Prozessmanagements
  • Vorgehenskonzept im Prozessmanagement
  • Optimierungsansätze für Verwaltungs- und Dienstleistungsprozesse
  • Beispiele und Praxisanwendungen

Adressaten / Zielgruppen

Fach- und Führungskräfte aus allen Bereichen, die Aufgaben im Prozessmanagement wahrnehmen und Organisationsprojekte bearbeiten

Abschluss / Zertifikat

Sie erhalten eine Teilnahmebescheinigung.

Termine und Buchung

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