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Mehr zu dem Thema erfahren Sie in unseren FAQ


Gesprächsführung für Sekretärinnen/Assistentinnen Überzeugend kommunizieren

Seminaranbieter: CoBeTraS Akademie

Inhalte, Nutzen, Ziele

Als Sekretärin / Assistentin ist Ihr Tag durch kontinuierliche Kommunikation ge-prägt. Sei es in persönlichen Gesprächen mit Ihrem Chef, mit Kollegen, am Telefon mit Kunden, Partnern oder Lieferanten, überall ist Ihre kommunikative Geschicklichkeit gefordert. Es wird von Ihnen ein kompetentes Auftreten erwartet, das Sie Ihre Gespräche zielgerichtet führen und Ihre Anliegen konkret, ansprechend und empfangsorientiert vortragen können. Zu Ihrem Verant-wortungsbereich gehört demnach die kommunikativen Fähigkeiten, die es Ihnen ermöglichen die Belange Ihres Vorgesetzten als auch Ihre eigenen selbstbewusst zu formulieren. Überzeugen Sie Ihre Gesprächspartner mit Charme, gekonnter Argumentation nach innen und außen. Erleben Sie motivierende Tage, in denen Sie Antworten auf Ihre Fragen erhalten, Sie Ihre eigene Wirkung in Gesprächen erleben und Ihre kommunikativen Kompetenzen erweitern. 

Inhalte

Das 1 x 1 der Kommunikation
* Kommunikation als zirkulären Prozess verstehen
* Analyse der eigenen Kommunikation – Stärken nutzen
* Hören – Zuhören – Fragen – Verstehen
* Körpersprache verstehen und deuten – Wahrnehmung stärken

WIN-WIN orientierte Gesprächsführung
* Kommunikation zielorientiert einsetzen – typengerecht kommunizieren
* Selbstbewusst und überzeugend Auftreten
* Überzeugen statt Überreden – Nutzenbrücken bauen
* Interessen des Chefs kompetent vertreten – gemeinsam sind Sie stark

Mit psychologischer Geschicklichkeit
Einstellung, Verhalten, Wirkung – wer spricht besticht
Das nette, positiv „NEIN“ formulieren – effektiv bleiben
Die wertschätzende Rückmeldung – Missverständnisse vermeiden
Mit Weiblichkeit Ihre Stärken einsetzen – so übersetzen Sie

Schwierige Gespräche führen
* Umgang mit anspruchsvollen Gesprächspartnern
* Gespräche effektiv vorbereiten – 6 Punkte-Programm
* Kritische Gespräche – Hart in der Sache; weich zu den Menschen
* Auf Augenhöhe kommunizieren und souverän Grenzen setzen

Methodik
Trainerinput, Einzel-/Gruppenarbeit, Fallbeispiele, Diskussionen, praktische Übungen mit Feedback, Tipps für den Arbeitsalltag

Zielgruppe
Sekretärinnen, Assistentinnen, alle, die sicher und überzeugend auftreten wollen

Wir führen alle Seminare auch als Inhouse-Trainings durch. Nehmen Sie mit uns Kontakt auf, wir erstellen Ihnen gerne ein Angebot.

Die CoBeTraS Akademie für Persönlichkeitsorientiertes Management bietet Trainingspakete an. Buchen Sie die Tagespakete und stellen Sie sich Ihre Trainings selber zusammen.

Adressaten / Zielgruppen

Sekretärinnen, Assistentinnen und alle, die sicher und überzeugend auftreten wollen.

Termine und Buchung

Veranstaltung
Ort, Zeitraum, Dauer, Preis
Preis
in Euro, zzgl MwSt. 

Berlin
2 Tage

Düsseldorf
2 Tage
2 Tage

Frankfurt
2 Tage

Hamburg
2 Tage

München
2 Tage